Versandbedingungen

I. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
Internationale Lieferungen werden derzeit nicht angeboten.

II. Versandkostenregelung

Für Bestellungen mit einem Warenwert ab 89,99 € erfolgt der Versand kostenfrei.

Liegt der Bestellwert unter 89,99 €, wird eine Versandpauschale in Höhe von 9,99 € berechnet.

III. Annahmeschluss und Bearbeitung

Die Servicezeiten von Cozyelivo sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (CET).

Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 17:00 Uhr werden am folgenden Werktag verarbeitet.
Fällt dieser auf einen gesetzlichen Feiertag oder Ruhetag, erfolgt die Bearbeitung am nächstmöglichen Werktag.

IV. Bearbeitungsdauer

Die interne Bearbeitungszeit beträgt in der Regel ein bis drei Werktage.

V. Lieferzeit

Nach Versand der Ware beträgt die voraussichtliche Lieferzeit fünf bis zehn Werktage innerhalb Deutschlands.

VI. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über etablierte Logistikunternehmen wie DHL, Hermes, DPD oder GLS.

VII. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellnummer und Versanddetails.

Über die Funktion „Sendungsverfolgung“ kann der aktuelle Status der Lieferung mit Angabe der Bestellnummer sowie der registrierten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingesehen werden.

VIII. Haftung und Versandrisiken

Im Falle von Transportschäden oder Verlust während der Zustellung unterstützt Cozyelivo bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

Nach Übergabe an das Logistikunternehmen sind Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen nicht mehr möglich.

Kunden sind verpflichtet, die Lieferadresse sorgfältig zu prüfen. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.

IX. Hinweise zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie die Sendung unmittelbar bei Erhalt auf sichtbare Schäden.
Bei Auffälligkeiten kontaktieren Sie unseren Kundenservice zeitnah.

X. Kontaktinformationen

Anschrift: 1470 S RED ROCK CT UNIT D, GILBERT, AZ 852963750, US
Telefon: +1 (520) 210-9119
E-Mail: care@cozyelivo.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr  (Mitteleuropäische Zeit, CET)