Bestellstornierung

I. Stornierungsbedingungen

Bei Cozyelivo können Bestellungen nur innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Sobald die Bestellung versendet wurde oder die Frist abgelaufen ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

II. Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der 48 Stunden nach dem Kauf. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis und den Grund der Stornierung an. Wir prüfen Ihren Antrag und informieren Sie, ob eine Stornierung noch möglich ist.

III. Bearbeitungszeit der Stornierung

Nachdem wir Ihre Stornierungsanfrage bestätigt haben, wird diese innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Die endgültige Bestätigung erfolgt durch unser Team.

IV. Rückerstattung

Wurde Ihre Bestellung erfolgreich storniert, wird der Kaufbetrag in voller Höhe erstattet. Die Rückzahlung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. In der Regel dauert es 1 bis 3 Werktage, bis die Rückerstattung von Ihrer Bank bearbeitet wird. Bei Problemen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

V. Weitere Informationen

Bestellungen, die nach Ablauf der 48-Stunden-Frist oder nach Versand der Ware storniert werden sollen, können nicht im Rahmen dieser Richtlinie bearbeitet werden. In diesem Fall greifen unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen.

VI. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder einer Stornierung erreichen Sie unseren Kundenservice:

Anschrift: 1470 S RED ROCK CT UNIT D, GILBERT, AZ 852963750, US
Telefon: +1 (520) 210-9119
E-Mail: care@cozyelivo.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr  (Mitteleuropäische Zeit, CET)